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Foires aux questions

Les bracelets sont-ils réglables ?

Non, la plupart de nos produits sont faites sur-mesure (n'hésitez pas à mesurer vos poignets avant de commander).

Comment choisir la bonne taille pour mon poignet ?

Après avoir mesuré mon poignet, j'enlève moins 1,5 cm (exemple : un bracelet de taille 12 - 13 → Poignet 14,5 cm).

Les bracelets résistent-ils à l'eau ?

Nos bracelets sont fabriqués avec un fils en nylon, dont tout à fait résistible à l'eau, de plus le fermoir utilisé sont en acier inoxydable et sont donc résistants à l'eau.

Ils peuvent aussi résister à l'eau de mer et à la piscine à condition que cela reste occasionnel.

Quels sont les délais de production et de livraison ?

Les bracelets sont faits que sur commande (donc pas à l'avance).

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation.

Dès la conception du bijou (1 à 2 jours), nous expédions vos commandes sous 2 à 4 jours après l'achat. Vous recevrez à ce moment-là un mail avec un numéro de suivi.

Le transporteur acheminera votre colis en 2 à 5 jours en fonction de votre choix.

Livrez-vous à l'internationale ?

Pour le moment, on ne livre qu'en France métropolitaine et dans les Outre-mers (Réunion et Mayotte).

Un retour ou un remboursement, est-il possible ?

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours, un remboursement vous sera dû, 5 à 10 jours après le traitement.

Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons les articles abîmés.