FAQ

Non, la plupart de nos produits sont faites sur-mesure (n'hésitez pas à mesurer vos poignets avant de commander).

Après avoir mesuré mon poignet, j'enlève moins 1,5 cm (exemple : un bracelet de taille 12 - 13 → Poignet 14,5 cm).

Nos bracelets sont fabriqués avec un fils en nylon, dont tout à fait résistible à l'eau, de plus le fermoir utilisé sont en acier inoxydable et sont donc résistants à l'eau.

Ils peuvent aussi résister à l'eau de mer et à la piscine à condition que cela reste occasionnel.

Les bracelets sont faits que sur commande (donc pas à l'avance).

Une fois votre achat effectué, vous recevrez un mail de confirmation.

Dès la conception du bijou (1 à 2 jours), nous expédions vos commandes sous 2 à 4 jours après l'achat. Vous recevrez à ce moment-là un mail avec un numéro de suivi.

Le transporteur acheminera votre colis en 2 à 5 jours en fonction de votre choix.

Pour le moment, on ne livre qu'en France métropolitaine et dans les Outre-mers (Réunion et Mayotte).

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sous 14 jours, un remboursement vous sera dû, 5 à 10 jours après le traitement.

Cependant, nous ne remboursons ni n'échangeons les articles abîmés.